ই কমার্স সাইটের কিছু গোল্ডেন রুলস
১। বিভিন্ন ভাবে টেস্ট করুন
সেটা প্রোডাক্ট দিয়ে হতে পারে, ফটোগ্রাফির মাধ্যমে হতে পারে, আরো হতে পারে ডিস্কাউন্ট দিয়ে ইত্যাদির মাধ্যমে।
২। সাইটকে সিম্পল রাখুন
সাইটের মধ্যে অনেক কিছু এনে ক্লায়েন্টের বিরক্তি আনা থেকে বিরত থাকতে হবে, বিভিন্ন পপ আপের মাধ্যমেও যদি ডিস্কাউন্ট দিতে চান তাহলেও সেগুলো সাধারন ভাবে উপস্থাপন করুন। মনে রাখবেন মেইন ফোকাস থেকে সরে যাবেন না
আপনি কোন অফার দিচ্ছেন তাহলে সেখানে সময় কখন শেষ হবে সেটার একটা টাইম কাউন্টার রাখতে পারেন, অথবা অফার শুরু করবেন সেটার একটা টাইম কাউন্টার।
৪। ফ্রি ডেলিভারি অফার করুন
যদিও এটা সব সময় সম্ভব হয় না অথবা কঠিন হয়ে যায় তবে এটা সেলকে বুস্ট করে, "ফ্রি"শব্দটা সব সময়ই ভালো কাজ করে।
৫। রেফারেল প্রোগ্রাম শুরু করতে পারেন
এতে একজন কাস্টোমার আরো কয়েকজনকে নিয়ে আসবে, আপনার কাস্টোমারের সংখা দিনে দিওনে বেড়ে যাবে, রেফারেল প্রোগামে অফারের ব্যাপারটা প্রোডাক্ট অথবা সার্ভিস অনুযায়ী নির্ভর করে। তবে ভালো কিছু অফার না করলে একজন কাস্টোমার আরেকজনকে রেফার করবে না। আর রেফার প্রোগ্রাম সব থেকে ভালো কাজ করে যখন আপনার সার্ভিস পেয়ে কাস্টোমার সন্তুষ্ট থাকে।
৬। আপনার কাস্টোমারের প্রথম অর্ডারে কিছু ফ্রি গিফট দিতে পারেন
কাস্টমারকে না জানিয়েই, সারপ্রাইসের মত, কাস্টোমার আপনাকে অনেকদিন মনে রাখবে যা আপনার বিজনেস প্রসারের জন্য অনেক কার্যকরি।
৭। ফটোগ্রাফিতে কৃপনতা করা যাবে না
মনে রাখবেন কাস্টোমার আপনার ওয়েবসাইট থেকে শুধু মাত্র ছবি দেখে অর্ডার করছে, তাই ফটোগ্রাফির মান ভালো হতে হবে, বিভিন্ন এঙ্গেল থেকে প্রোডাক্টের ছবি তুলে আপলোড করবেন যেন কাস্টোমার বিস্তারিত বুঝতে পারে প্রোডাক্ট নিয়ে।
৮। কোন ফি লুকাবেন না
একজন কাস্টোমারের শপিং কার্ট বাতিল করার প্রধান কারন থাকে যখন সে দেখে প্রোডাক্টের সাথে বড় এমাউন্টের একটা শিপিং খরচ দিতে হবে, যাই হোক, শিপিং খরচ রাখবেন কি রাখবেন না সেটা আপনার বিজনেস স্ট্রাটেজি কিন্তু এটা নিশ্চিত করুন কাস্টোমার যে প্রাইস্টা দেখে অর্ডার করছে তাকে যেন সেটাই দিতে হয়, কোন ফি লুকাবেন না, কাস্টোমার হয়তো প্রথমবার কিছু বলবে না কিন্তু আপনার দীর্ঘমেয়াদি বিজনেসে ধস নামতে বেশি সময় লাগবে না।
৯। দরকার না হলে রেজিস্ট্রেশন নয়।
খুব যুক্তিসঙ্গত কারন ছাড়া কাস্টোমারদের রেজিস্ট্রেশন করতে না বলাই ভালো, একটা প্রোডাক্ট অথবা সার্ভস বিক্রি না হবার পিছনে একাউন্ট ওপেন করতে চাওয়া আসলেই বড় একটা কারন
মন্তব্যসমূহ (০) কমেন্ট করতে ক্লিক করুন